Question 1

O que é a Ouvidoria?

Accepted Answer

É o espaço utilizado para registrar qualquer elogio, reclamação, sugestão ou tirar dúvidas.

Question 2

Como faço um relato?

Accepted Answer

Preencha os campos solicitados para aberturado do seu relato e descreva a situação que o motivou a procurar este canal. É muito importante que seu relato seja o mais completo e detalhado possível. E lembre-se de incluir: 
- O quê  aconteceu(descrição da situação);
- Com quem (nome das pessoas envolvidas, inclusive testemunhas);
- Quando (a data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação);
- Onde (Local do ocorrido);
- Por que (a causa ou motivo);
- Quanto (se for possível medir);
- Provas (se elas existem e onde podem ser encontradas).

Para acompanhar o andamento de seu relato, você receberá um número de protocolo que lhe será fornecido após o registro do relato. Agradecemos a sua iniciativa e confiança.

CENTRAL DE VENDAS

19 3478.8090 19 3113.6200

Canal de Ouvidoria

Este é um canal feito para nos aproximarmos cada vez mais dos nossos clientes. Fique a vontade para deixar suas sugestões, críticas
e elogios.

Todas as solicitações são tratadas por uma equipe de profissionais especializados.

NAVEGAR NO SITE

Adicionar Anexos

FAQ

PASSO-A-PASSO DE COMO REGISTRAR O SEU RELATO CORRETAMENTE